POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Sara.cl es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Hemos adoptado esta Política de Privacidad, que determina cómo procesamos la información recopilada en nuestro sitio web, y explica las razones por las cuales debemos recopilar ciertos datos personales sobre ti. Por lo tanto, debes leer esta Política de Privacidad antes de utilizar nuestros servicios.
Nos comprometemos a cuidar tus datos personales y garantizamos su confidencialidad, seguridad y uso exclusivo para los fines aquí descritos.
1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios, recopilamos información de dos tipos:
Información del Dispositivo (Recopilada Automáticamente)
Al acceder a nuestro sitio, recopilamos automáticamente cierta información técnica sobre tu dispositivo, incluyendo:
Tipo de navegador web utilizado
Dirección IP
Zona horaria
Cookies instaladas en tu dispositivo
Páginas visitadas
Términos de búsqueda que te refirieron a nuestro sitio
Forma en que interactúas con nuestro sitio web
Información Personal Voluntaria
Si deseas utilizar nuestros servicios, registrarte para acceder a nuestros agentes de IA, recibir comunicaciones nuestras o completar formularios, podremos solicitarte información personal como:
Nombre y apellido
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física
Empresa u organización
Información de pago (cuando corresponda)
Información técnica necesaria para la creación de tu página web o configuración de agentes de IA
Importante: Puedes visitar nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Sin embargo, si deseas acceder a funcionalidades específicas, contratar nuestros servicios de desarrollo web o agentes de IA, deberás proporcionar los datos correspondientes.
2. ¿POR QUÉ PROCESAMOS TUS DATOS?
El procesamiento de tus datos personales ocurre exclusivamente para los siguientes propósitos:
Propósitos Operacionales
Ejecución de servicios: Desarrollar, mantener y mejorar tu página web y agentes de inteligencia artificial
Cumplimiento de contratos: Ejecutar acuerdos de servicios que hayas celebrado con nosotros
Comunicación: Responderte consultas, enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones sobre tus proyectos
Facturación: Procesar pagos y generar documentos tributarios requeridos por la ley chilena
Propósitos de Seguridad
Identificar y prevenir casos potenciales de abuso o actividad fraudulenta
Proteger los derechos, privacidad y seguridad de nuestros usuarios
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias chilenas
Información Estadística Limitada
Los datos recopilados automáticamente se utilizan únicamente para generar estadísticas sobre el uso del sitio web. Esta información se procesa de manera agregada, de modo que nunca se pueden identificar usuarios individuales.
Garantía de No Compartición: Bajo ninguna circunstancia compartiremos tus datos personales con desarrolladores externos, otras empresas, plataformas terceras, agencias publicitarias, redes sociales u otros terceros. Tus datos permanecen bajo nuestro control exclusivo y son utilizados únicamente por nosotros para los propósitos mencionados.
3. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO
De conformidad con la legislación chilena sobre protección de datos (Ley 19.628), procesamos tus datos en base a:
Cumplimiento de contrato: Cuando has contratado nuestros servicios de desarrollo web o agentes de IA
Consentimiento: Cuando has consentido explícitamente en el procesamiento de tus datos
Interés legítimo: Para mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir fraude
Obligación legal: Cuando la ley chilena nos requiere procesar información
4. DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO
Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
Cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados
Satisfacer los requisitos legales, tributarios y regulatorios en Chile
Mantener registros de contratos y transacciones (máximo 5 años después de finalizar el servicio)
Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos completamente tus datos personales. Si deseas que eliminemos tus datos antes de lo establecido, puedes solicitarlo ejerciendo tu derecho de supresión.
5. TUS DERECHOS COMO USUARIO
De conformidad con la Ley 19.628 de Chile y con los estándares internacionales de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Derecho a la Información
Tienes derecho a saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Derecho de Rectificación
Puedes corregir, actualizar o completar tus datos si son inexactos o incompletos.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines descritos en esta política.
Derecho a Restringir el Procesamiento
Puedes solicitar que limitemos cómo utilizamos tus datos mientras se resuelven disputas o se verifica la precisión de la información.
Derecho a la Portabilidad de Datos
Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y portátil para transferirlos a otro servicio.
Derecho a la Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos propósitos, particularmente si se utilizan para marketing o análisis de perfiles.
Derecho a no Ser Objeto de Decisiones Automatizadas
Tienes derecho a no ser sometido exclusivamente a procesos automatizados que produzcan efectos legales o te afecten significativamente.
6. CÓMO EJERCER TUS DERECHOS
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puedes contactarnos mediante:
Correo electrónico: contacto@sara.cl
Teléfono: +56942827633
Nos comprometemos a responder toda solicitud relacionada con tus derechos dentro de 30 días hábiles, de conformidad con la legislación chilena vigente.
7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas robustas para proteger tus datos personales contra:
Acceso no autorizado
Uso indebido o divulgación
Modificación o destrucción accidental
Robo o pérdida
Nuestras medidas de seguridad incluyen:
Encriptación de datos en tránsito y en reposo mediante estándares SSL/TLS
Contraseñas seguras y autenticación multifactor
Acceso restringido a datos (solo personal autorizado)
Auditorías de seguridad periódicas
Almacenamiento en servidores seguros con control físico
Sistemas de respaldo para recuperación ante desastres
Limitación de Responsabilidad: Aunque implementamos estándares de seguridad de la industria, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura. No podemos ser responsables por brechas de seguridad más allá de nuestro control razonable, como intentos de piratería sofisticados o acceso físico no autorizado a nuestras instalaciones.
8. POLÍTICA ESTRICTA DE NO COMPARTICIÓN DE DATOS
DECLARACIÓN FUNDAMENTAL: Tus datos personales NUNCA serán compartidos, vendidos, alquilados o cedidos a terceros bajo ninguna circunstancia, incluyendo pero no limitado a:
❌ Otros sitios web o plataformas
❌ Empresas competidoras o no competidoras
❌ Desarrolladores externos o contratistas independientes
❌ Redes publicitarias o de marketing
❌ Plataformas de medios sociales
❌ Agencias de análisis o investigación
❌ Proveedores de servicios en la nube (excepto para almacenamiento seguro con contratos de confidencialidad)
❌ Cualquier entidad comercial o persona natural sin tu consentimiento explícito
La única excepción a esta regla es si estamos obligados por orden judicial, sentencia de tribunal competente o requerimiento de autoridad pública legalmente fundado, en cuyo caso informaremos de nuestras acciones dentro de los límites permitidos por la ley.
9. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
Utilizamos cookies técnicamente necesarias para:
Mantener la sesión iniciada
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No utilizamos cookies de publicidad, rastreo comportamental o analítica de terceros que compartan información con externos.
Puedes desactivar cookies en tu navegador, aunque esto puede afectar ciertas funcionalidades.
10. ENLACES A OTROS SITIOS WEB
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. No somos responsables por las políticas de privacidad, contenido o prácticas de otros sitios.
Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier sitio web externo antes de proporcionar información personal.
11. CUMPLIMIENTO LEGAL Y REVELACIÓN OBLIGATORIA
Solo divulgaremos información si:
Estamos obligados por ley, como en cumplimiento de una citación judicial, orden de tribunal o requerimiento de autoridad competente
Creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para:
Proteger nuestros derechos legales
Proteger tu seguridad o la seguridad de otros usuarios
Investigar y prevenir actividades fraudulentas
Cumplir con obligaciones tributarias y regulatorias chilenas
En estos casos, procuraremos notificarte sobre tal divulgación, salvo que la ley nos lo prohíba.
12. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes se te notificarán mediante correo electrónico o un aviso prominente en nuestro sitio web.
Tu continuado uso de nuestros servicios después de cambios significativos constituye tu aceptación de la política modificada.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, para ejercer tus derechos, o si tienes preocupaciones sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos:
Sara.cl
Correo electrónico: Contacto@sara.cl
Teléfono: +56942827633
Sitio web: sara.cl
Nos comprometemos a resolver cualquier inquietud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
14. REFERENCIA NORMATIVA
Esta Política de Privacidad cumple con:
Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
Código Civil Chileno - Regulaciones sobre responsabilidad civil
Ley 21.459 de Protección de Datos Personales (2022 - Reforma)
Estándares de Protección de Datos Internacionales compatibles con RGPD europeo
Última actualización: Diciembre 2025
Versión: 1.0